Često postavljana pitanja
Kratki odgovori prije nego nam pišete.
Kako naručujem i kako plaćam?
Proizvode dodate u košaricu, popunite formu s podacima za dostavu i pošaljete narudžbu. Plaćate pouzećem dostavljaču ili gotovinom pri osobnom preuzimanju u Osijeku — online plaćanje karticom ne koristimo.
Koliko traje dostava?
Obično 2–5 radnih dana od e-mail potvrde narudžbe, ovisno o odredištu. Detalje provjerite na stranici Dostava.
Mogu li vratiti kišobran ako mi se ne svidi?
Da. Imate pravo odustati od narudžbe u roku od 14 dana od primitka, bez navođenja razloga. Postupak je opisan na stranici Povrat i refundacije.
Jesu li svi kišobrani otporni na vjetar?
Ne, samo modeli s oznakom "vjetrootporan" u katalogu. Oznaku dodjeljujemo nakon vlastitog testa otvorenog prozora i ventilatora — koristite i Kap Savjetnik na početnoj stranici za preporuku prema jačini vjetra.
Nudite li poklon pakiranje?
Da, odaberite "Poklon paket" u katalogu ili ostavite napomenu u košarici uz bilo koji sklopivi model, i pripremit ćemo ga u poklon kutiji sa trakom.
Dostavljate li izvan Hrvatske?
Trenutno dostavljamo samo na području Hrvatske. Za posebne upite javite nam se putem kontakt forme prije narudžbe.
Kako mogu promijeniti ili otkazati narudžbu?
Javite nam se što prije e-mailom na [email protected] s brojem/detaljima narudžbe — dok paket nije poslan, promjene su jednostavne.